Dieses Dokument ist mit dem Dokument „Datenschutzhinweise“ abgestimmt, das eine detaillierte Beschreibung der Datenverarbeitung im Rahmen spezifischer Unternehmensprozesse enthält (KI-Kommunikation, CRM-Systeme, Kundenüberprüfung gemäß Geldwäschegesetz, IP-Telefonie). Vollständige Informationen zu diesen Prozessen finden Sie im Dokument „Datenschutzhinweise“ auf unserer Website.
Inhaltsverzeichnis
- Datenschutzerklärung der VigoImmobilien GmbH
- Unsere Kontaktdaten
- Verantwortlichkeit für auf der Website veröffentlichte Inhalte
- Anwendungsbereich
- Rechtsgrundlage
- Rechte der Website-Besucher / Immobiliensuchenden / potenziellen Kunden / Immobilienanbieter
- Sicherheit der Datenverarbeitung
- Speicherdauer
- Cookies
- Verhältnis zum Dokument „Datenschutzhinweise“
- Schlusswort
1. Datenschutzerklärung der VigoImmobilien GmbH
Die Tätigkeit der VigoImmobilien GmbH (im Folgenden „VigoImmobilien“) umfasst den Verkauf, Kauf und die Vermietung von Immobilien sowie damit verbundene Dienstleistungen.
Unser Team hat diese Datenschutzerklärung erstellt, um Ihnen zu erläutern, welche personenbezogenen Daten wir als Dienstleister (bzw. von uns beauftragte Auftragsverarbeiter) im Rahmen der vorgenannten Tätigkeit verarbeiten, künftig verarbeiten werden, und welche gesetzlichen Möglichkeiten Ihnen gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie der geltenden österreichischen Rechtsvorschriften zur Verfügung stehen.
Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
2. Unsere Kontaktdaten
Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle:
VigoImmobilien GmbH
Bösendorferstrasse 1/1/18-19, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
3. Verantwortlichkeit für auf der Website veröffentlichte Inhalte
Zur Ausübung der in Art. 1 dieser Datenschutzerklärung genannten Tätigkeit von VigoImmobilien werden auf dieser Website urheberrechtlich geschützte Texte, Bilder, Fotografien und Videos veröffentlicht.
Die Nutzung von Texten, Bildern, Fotografien und Videos dieser Website auf Drittplattformen ohne Quellenangabe ist unzulässig.
Sofern auf dieser Website Links zu anderen Websites enthalten sind, übernehmen wir keine Verantwortung für die auf diesen Websites veröffentlichten Inhalte.
Sollten Sie auf dieser Website Inhalte finden, die Urheberrechte verletzen oder deren Inhalt Sie als unangemessen erachten, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Art. 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.
4. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die bei VigoImmobilien verarbeitet werden, sowie für alle personenbezogenen Daten, die von für VigoImmobilien tätigen Unternehmen (Auftragsverarbeitern) verarbeitet werden.
Unter personenbezogenen Daten verstehen wir sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte natürliche Person beziehen. Dies kann beispielsweise Ihr Vor- und Nachname, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer sowie Daten zur Nutzung unserer Website betreffen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet, dass wir unsere Dienstleistungen sowohl online als auch offline anbieten und erbringen können. Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche unserer Online-Präsenzen, sozialen Medien und E-Mail-Kommunikation sowie für Kommunikationskanäle, die automatisierte KI-Systeme nutzen (nähere Informationen finden Sie in den „Datenschutzhinweisen“).
5. Rechtsgrundlage
Hinsichtlich des EU-Rechts berufen wir uns auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO). Sie können die DSGVO online unter eur-lex.europa.eu nachlesen.
Hinsichtlich des nationalen Rechts stützen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf das Datenschutzgesetz (DSG). Sie können dieses Gesetz unter ris.bka.gv.at nachlesen.
5.1 Voraussetzungen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
VigoImmobilien verarbeitet Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Voraussetzungen vorliegt:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten für einen bestimmten Zweck erteilt. Ein Beispiel hierfür ist die Speicherung der von Ihnen in einem Kontaktformular eingegebenen Daten sowie die in den „Datenschutzhinweisen“ beschriebene Einwilligung zur KI-Kommunikation.
- Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Pflichten mit Ihnen verarbeiten wir Ihre Daten. Schließen wir beispielsweise einen Kaufvertrag mit Ihnen ab, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Sofern uns eine gesetzliche Verpflichtung trifft, verarbeiten wir Ihre Daten. Dies betrifft insbesondere die Kundenüberprüfung gemäß Geldwäschegesetz (AML/KYC) sowie die Aufbewahrung von Rechnungen zu buchhalterischen Zwecken.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Beispielsweise müssen wir bestimmte Daten verarbeiten, um den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website oder die Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen zu gewährleisten.
6. Rechte der Website-Besucher / Immobiliensuchenden / potenziellen Kunden / Immobilienanbieter
6.1. Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, eine Kopie der Daten zu erhalten und Folgendes zu erfahren:
- den Zweck, zu dem wir sie verarbeiten;
- die Kategorien, d. h. die Art der verarbeiteten Daten;
- wer diese Daten erhält und, sofern Daten in Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit gewährleistet werden kann;
- wie lange die Daten gespeichert werden;
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie des Widerspruchsrechts;
- dass Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen können;
- die Herkunft der Daten, sofern diese nicht von Ihnen stammen;
- ob ein Profiling stattfindet, d. h. ob Daten automatisiert ausgewertet werden, um ein persönliches Profil von Ihnen zu erstellen.
6.2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Wir sind verpflichtet, Daten zu berichtigen, wenn Sie Fehler feststellen.
6.3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
6.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Wir dürfen die Daten in diesem Fall nur speichern, jedoch nicht weiter verwenden.
6.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen Format zur Verfügung.
6.6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO, können Sie der Verarbeitung widersprechen. Wir prüfen dann umgehend, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können. Werden Daten zur Direktwerbung genutzt, können Sie dieser Art der Verarbeitung jederzeit widersprechen. Wir verwenden Ihre Daten anschließend nicht mehr für Direktmarketing. Werden Daten für Profiling genutzt (z. B. die in den „Datenschutzhinweisen“ beschriebene automatisierte A/B/C-Kategorisierung), können Sie dieser Art der Verarbeitung jederzeit widersprechen.
6.7. Recht, keiner ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)
Zum Beispiel Profiling. Wie in den „Datenschutzhinweisen“ dargelegt, trifft VigoImmobilien keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen würden; endgültige Entscheidungen werden stets von einem Menschen getroffen.
6.8. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)
Sie können jederzeit eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die DSGVO verstößt.
Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre Datenschutzrechte auf andere Weise verletzt wurden, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter dsb.gv.at finden.
7. Sicherheit der Datenverarbeitung
Zum Schutz personenbezogener Daten haben wir sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen getroffen. Soweit möglich, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Dadurch erschweren wir es Dritten so weit wie möglich, aus unseren Daten persönliche Informationen abzuleiten.
8. Speicherdauer
Als allgemeiner Grundsatz gilt, dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Verarbeitungsgrund entfällt. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks aufzubewahren (z. B. zu buchhalterischen Zwecken oder zur Einhaltung des Geldwäschegesetzes).
Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten oder den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung wünschen, werden die Daten so rasch wie möglich gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Konkrete Speicherfristen für einzelne Prozesse (KI-Kommunikation, CRM, AML/KYC, IP-Telefonie) sind in den „Datenschutzhinweisen“ angegeben.
9. Cookies
9.1 Was sind Cookies?
Immer wenn Sie das Internet nutzen, verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser sind Chrome, Safari, Firefox und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Textdateien in Ihrem Browser. Diese Dateien werden Cookies genannt. Unsere Website verwendet Cookies, um Nutzerdaten zu speichern.
9.2 Wozu benötigen wir Cookies?
Cookies speichern bestimmte Daten über Sie, beispielsweise die Sprache oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Website erneut aufrufen, übermittelt Ihr Browser die nutzerbezogenen Informationen zurück an unsere Website. Dank Cookies bietet Ihnen unsere Website die für Sie gewohnten Einstellungen und ermöglicht uns zudem, die Wirksamkeit unserer Werbung zu analysieren und über Formulare auf der Website eingegangene Anfragen zu bearbeiten.
9.3 Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer eines Cookies reicht von wenigen Minuten bis zu mehreren Jahren. Cookies sind keine Software und enthalten keine Viren oder sonstige Schadprogramme. Cookies können zudem nicht auf andere Dateien auf Ihrem Gerät zugreifen.
9.4 Von uns verwendete Cookie-Kategorien
Auf unserer Website werden folgende Cookie-Kategorien verwendet:
| Kategorie | Beschreibung und Zweck | Beispiele |
| Notwendig (technisch) | Gewährleisten die grundlegende Funktionalität der Website (Navigation, Sicherheit, Speicherung des Formularstatus). Erfordern keine Einwilligung. | Sitzungs-Cookies, Cookie für Cookie-Banner-Einstellungen |
| Analytisch / Statistik | Erfassen anonymisierte Informationen zur Website-Nutzung zur Verbesserung des Angebots. | Google Analytics (_ga, _gid) |
| Marketing | Dienen der Messung der Werbewirksamkeit und der Anzeige relevanter Werbeanzeigen. | Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) |
| Funktional / Lead-Tracking | Ermöglichen die Übermittlung von Anfrageformulardaten an unsere Lead-Bearbeitungs- und CRM-Systeme (nähere Informationen in den „Datenschutzhinweisen“). | CRM-Integration, Lead-Tracking |
9.5 Beispiel-Cookie
Name: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112416388-9
Zweck: Unterscheidung von Website-Besuchern
Speicherdauer: 2 Jahre
9.6 Einwilligung zur Verwendung von Cookies
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, in dem Sie der Verwendung einzelner Cookie-Kategorien (analytisch, Marketing, funktional) zustimmen oder diese ablehnen können. Notwendige (technische) Cookies werden unabhängig von Ihrer Einwilligung verwendet, da die Website ohne diese nicht ordnungsgemäß funktionieren kann. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Bereich der Website ändern.
9.7 Wie können Cookies gelöscht werden?
Sie entscheiden selbst, ob und wie Sie Cookies verwenden möchten. Unabhängig davon, von welchem Dienst oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie stets die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers (Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge) zu löschen, zu deaktivieren oder teilweise zuzulassen.
Wenn Sie Cookies grundsätzlich nicht verwenden möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie stets informiert, bevor ein Cookie gesetzt wird. Auf diese Weise können Sie für jeden einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie dessen Verwendung zulassen.
10. Verhältnis zum Dokument „Datenschutzhinweise“
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die allgemeinen Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die VigoImmobilien GmbH. Eine ausführliche Beschreibung spezifischer Datenverarbeitungsvorgänge — insbesondere den Einsatz von KI-Systemen zur Kommunikation (Anrufe, E-Mail, SMS, Messenger), CRM-Systemen (JustImmo, NetHunt), die Kundenüberprüfung gemäß Geldwäschegesetz (AML/KYC) sowie die IP-Telefonie — finden Sie im Dokument „Datenschutzhinweise“, das auf unserer Website veröffentlicht ist. Beide Dokumente sind gemeinsam als ein einheitliches Informationssystem zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die VigoImmobilien GmbH zu betrachten.
11. Schlusswort
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Das Team von VigoImmobilien schätzt das Vertrauen seiner Kundinnen, Kunden und Partner und nimmt den Schutz personenbezogener Daten mit voller Verantwortung w