Этот документ согласован с документом «Защита персональных данных», который содержит подробное описание обработки данных в рамках конкретных процессов компании (AI-коммуникация, CRM-системы, проверка клиентов в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег, IP-телефония). Для получения полной информации об этих процессах, пожалуйста, ознакомьтесь с документом «Защита персональных данных» на нашем сайте.
Содержание
- Политика конфиденциальности компании VigoImmobilien GmbH
- Наши контактные данные
- Ответственность за информацию, опубликованную на сайте
- Сфера применения
- Правовая основа
- Права посетителей сайта / лиц, ищущих недвижимость / потенциальных клиентов / поставщиков недвижимости
- Безопасность обработки данных
- Срок хранения
- Файлы cookie
- Связь с документом «Защита персональных данных»
- Заключение
1. Политика конфиденциальности компании VigoImmobilien GmbH
Деятельность компании VigoImmobilien GmbH (далее — VigoImmobilien) связана с продажей, покупкой, арендой недвижимости и предоставлением сопутствующих услуг.
Наша команда разработала это заявление о конфиденциальности, чтобы объяснить вам, какие персональные данные мы как поставщики услуг (или уполномоченные нами обработчики) обрабатываем в рамках вышеуказанной деятельности, будем обрабатывать в будущем и какие законные возможности у вас есть в соответствии с требованиями Общего регламента о защите данных (ЕС) 2016/679 (DSGVO) и действующего австрийского законодательства.
Использованные термины следует понимать как гендерно нейтральные.
2. Наши контактные данные
Контактные данные ответственного офиса:
VigoImmobilien GmbH
Bösendorferstrasse 1/1/18-19, 1010 Вена, Австрия
Электронная почта: [email protected]
3. Ответственность за информацию, опубликованную на веб-сайте
В целях осуществления деятельности VigoImmobilien, упомянутой в статье 1 настоящей Политики конфиденциальности, на этом веб-сайте публикуются тексты, изображения, фотографии и видео, которые защищены авторским правом.
Использование текстов, изображений, фотографий и видео с этого сайта на сторонних ресурсах без указания источника является незаконным.
Если на этом сайте размещены ссылки на другие веб-сайты, мы не несём ответственности за информацию, опубликованную на этих сайтах.
Если вы обнаружили на этом сайте информацию, которая нарушает авторские права или содержание которой вы считаете неприемлемым, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в статье 2 настоящей Политики конфиденциальности.
4. Сфера применения
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, которые обрабатываются в VigoImmobilien, а также ко всем персональным данным, которые обрабатываются компаниями, привлечёнными VigoImmobilien (обработчиками).
Под персональными данными мы понимаем любую информацию, относящуюся к идентифицированному физическому лицу. Это может быть, например, ваше имя и фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, дата рождения, номер телефона, а также данные об использовании нашего веб-сайта.
Обработка персональных данных гарантирует, что мы можем предлагать и предоставлять наши услуги как онлайн, так и офлайн. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все наши представительства в Интернете, социальные сети и электронную почту, а также на каналы коммуникации, включая те, что используют автоматизированные системы искусственного интеллекта (подробнее — в документе «Защита персональных данных»).
5. Правовая основа
Что касается законодательства ЕС, мы ссылаемся на Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (DSGVO/GDPR). Вы можете прочитать DSGVO онлайн на сайте eur-lex.europa.eu.
Что касается национального законодательства, при обработке персональных данных мы руководствуемся Федеральным законом о защите физических лиц (Datenschutzgesetz — DSG). Вы можете прочитать этот закон на сайте ris.bka.gv.at.
5.1 Условия обработки ваших персональных данных
VigoImmobilien обрабатывает ваши данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- Согласие (ст. 6(1)(a) DSGVO): вы предоставили нам своё согласие на обработку данных с определённой целью. Примером может служить хранение введённых вами данных контактной формы, а также согласие на AI-коммуникацию, описанное в документе «Защита персональных данных».
- Договор (ст. 6(1)(b) DSGVO): в целях исполнения договора или преддоговорных обязательств с вами мы обрабатываем ваши данные. Например, если мы заключаем с вами договор купли-продажи, нам заранее требуется личная информация.
- Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) DSGVO): если на нас возложена юридическая обязанность, мы обрабатываем ваши данные. Это касается, в частности, проверки клиентов в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег (AML/KYC), а также хранения счетов-фактур для целей бухгалтерского учёта.
- Законные интересы (ст. 6(1)(f) DSGVO): в случае законных интересов, не ограничивающих ваши основные права, мы оставляем за собой право обрабатывать персональные данные. Например, нам необходимо обрабатывать определённые данные для обеспечения безопасной и экономически эффективной работы нашего веб-сайта или контроля качества обслуживания.
6. Права посетителей сайта / лиц, ищущих недвижимость / потенциальных клиентов / поставщиков недвижимости
6.1. Право на получение информации о том, обрабатываем ли мы данные о вас (ст. 15 DSGVO)
Если это так, вы имеете право получить копию данных и знать следующую информацию:
- цель, с которой мы их обрабатываем;
- категории, то есть типы данных, которые обрабатываются;
- кто получает эти данные и, если данные передаются в третьи страны, как может быть гарантирована безопасность;
- как долго будут храниться данные;
- наличие права на исправление, удаление или ограничение обработки и права на возражение против обработки;
- что вы можете подать жалобу в надзорный орган;
- происхождение данных, если мы не получили их от вас;
- осуществляется ли профилирование, то есть автоматически ли анализируются данные для создания вашего персонального профиля.
6.2. Право на исправление данных (ст. 16 DSGVO)
Мы обязаны исправить данные, если вы обнаружите ошибки.
6.3. Право на удаление (ст. 17 DSGVO)
Вы имеете право требовать удаления ваших данных.
6.4. Право на ограничение обработки (ст. 18 DSGVO)
Мы можем только хранить данные, но не использовать их далее.
6.5. Право на перенос данных (ст. 20 DSGVO)
Мы предоставим вам ваши данные в общепринятом формате по запросу.
6.6. Право на возражение (ст. 21 DSGVO)
Если обработка ваших данных основывается на ст. 6(1)(e) (общественный интерес, осуществление официальных полномочий) или ст. 6(1)(f) (законный интерес), вы можете возразить против обработки. Тогда мы как можно скорее проверим, можем ли мы юридически выполнить это возражение. Если данные используются для осуществления прямой рекламы, вы можете возразить против такого типа обработки данных в любое время. После этого мы можем больше не использовать ваши данные для прямого маркетинга. Если данные используются для профилирования (например, автоматизированная категоризация A/B/C, описанная в документе «Защита персональных данных»), вы можете возразить против такого типа обработки данных в любое время.
6.7. Право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке (ст. 22 DSGVO)
Например, профилирование. Как указано в документе «Защита персональных данных», VigoImmobilien не принимает автоматизированных решений, которые имели бы для вас правовые последствия или существенно вас затрагивали; окончательные решения всегда принимает человек.
6.8. Право на подачу жалобы (ст. 77 DSGVO)
Вы можете подать жалобу в орган по защите данных в любое время, если считаете, что обработка персональных данных нарушает DSGVO.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон о защите данных или ваши права на защиту данных были нарушены каким-либо иным образом, вы можете пожаловаться в надзорный орган. В Австрии таким органом является Австрийский орган по защите данных, веб-сайт которого можно найти по адресу dsb.gv.at.
7. Безопасность обработки данных
Для защиты персональных данных мы внедрили как технические, так и организационные меры. Там, где это возможно, мы шифруем или псевдонимизируем персональные данные. Таким образом, мы максимально усложняем для третьих лиц извлечение личной информации из наших данных.
8. Срок хранения
Общим критерием является то, что мы храним персональные данные только столько времени, сколько это абсолютно необходимо для предоставления наших услуг. Это означает, что мы удаляем персональные данные, как только причина обработки данных больше не существует. В некоторых случаях мы юридически обязаны хранить определённые данные даже после того, как первоначальная цель перестала существовать (например, для целей бухгалтерского учёта или выполнения требований законодательства о противодействии отмыванию денег).
Если вы захотите удалить свои данные или отозвать своё согласие на обработку данных, данные будут удалены в кратчайшие сроки и в пределах отсутствия обязательств по их хранению. Конкретные сроки хранения для отдельных процессов (AI-коммуникация, CRM, AML/KYC, IP-телефония) указаны в документе «Защита персональных данных».
9. Файлы cookie
9.1 Что такое файлы cookie?
Каждый раз, когда вы выходите в Интернет, вы используете браузер. Известными браузерами являются Chrome, Safari, Firefox и Microsoft Edge. Большинство веб-сайтов хранят в вашем браузере небольшие текстовые файлы. Эти файлы называются cookies. Наш веб-сайт использует файлы cookie для хранения данных о пользователе.
9.2 Зачем нам нужны файлы cookie?
Файлы cookie хранят определённые данные о вас, например, язык или персональные настройки страницы. Когда вы снова открываете наш сайт, ваш браузер передаёт связанную с пользователем информацию обратно на наш сайт. Благодаря файлам cookie наш сайт предлагает вам привычные для вас настройки, а также позволяет нам анализировать эффективность нашей рекламы и обрабатывать заявки, оставленные через формы на сайте.
9.3 Срок действия файлов cookie
Срок действия файла cookie варьируется от нескольких минут до нескольких лет. Файлы cookie не являются программным обеспечением и не содержат вирусов или иных вредоносных программ. Файлы cookie также не могут получить доступ к другим файлам на вашем устройстве.
9.4 Категории файлов cookie, которые мы используем
На нашем сайте используются следующие категории файлов cookie:
| Категория | Описание и цель | Примеры |
| Необходимые (технические) | Обеспечивают базовую функциональность сайта (навигация, безопасность, сохранение состояния формы). Не требуют согласия. | Сессионные cookie, cookie настроек cookie-баннера |
| Аналитические / статистика | Собирают обезличенную информацию об использовании сайта для улучшения его работы. | Google Analytics (_ga, _gid) |
| Маркетинговые | Используются для измерения эффективности рекламы и показа релевантных объявлений. | Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) |
| Функциональные / лид-трекинг | Обеспечивают передачу данных формы заявки в наши системы обработки лидов и CRM (подробнее — в документе «Защита персональных данных»). | CRM-интеграция, лид-трекинг |
9.5 Пример файла cookie
Имя: _ga
Значение: GA1.2.1326744211.152112416388-9
Цель: различать посетителей сайта
Срок действия: 2 года
9.6 Согласие на использование cookie
При первом посещении нашего сайта вам предлагается cookie-баннер, в котором вы можете дать согласие на использование отдельных категорий cookie (аналитические, маркетинговые, функциональные) или отказаться от них. Необходимые (технические) cookie используются независимо от вашего согласия, поскольку без них корректная работа сайта невозможна. Вы можете в любой момент изменить свои настройки cookie через соответствующий раздел на сайте.
9.7 Как удалить файлы cookie?
Вы сами решаете, как и хотите ли вы использовать файлы cookie. Независимо от того, с какого сервиса или веб-сайта поступают файлы cookie, у вас всегда есть возможность удалить, деактивировать или частично разрешить файлы cookie через настройки вашего браузера (Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge).
Если вы вообще не желаете использовать файлы cookie, вы можете настроить свой браузер так, чтобы он всегда информировал вас, когда требуется установить файл cookie. Таким образом, вы можете решить для каждого отдельного файла cookie, разрешаете ли вы его использование.
10. Связь с документом «Защита персональных данных»
Настоящая Политика конфиденциальности описывает общие принципы обработки персональных данных компанией VigoImmobilien GmbH. Подробное описание конкретных процессов обработки данных — в частности, использования систем искусственного интеллекта для коммуникации (звонки, e-mail, SMS, мессенджеры), CRM-систем (JustImmo, NetHunt), проверки клиентов в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег (AML/KYC), а также IP-телефонии — содержится в документе «Защита персональных данных», опубликованном на нашем сайте. Оба документа следует рассматривать вместе как единую систему информирования об обработке персональных данных компанией VigoImmobilien GmbH.
11. Заключение
Если у вас возникнут вопросы относительно защиты данных на нашем веб-сайте, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Команда VigoImmobilien ценит доверие своих клиентов и партнёров и относится к защите персональных данных с полной ответственностью.